Merci d’avoir communiqué avec Air Canada. Afin de nous permettre de traiter votre annulation, veuillez remplir ce formulaire au moins deux heures avant votre vol. Vérifiez bien l’exactitude des renseignements dans le formulaire pour éviter tout retard dans son traitement. Une fois le formulaire soumis, il n’est pas nécessaire de nous appeler pour vérifier l’avancement du traitement de votre demande puisque nous y procéderons dans les plus brefs délais.

Dès l’annulation traitée, vous conserverez la valeur résiduelle de votre billet, valeur utilisable pour un voyage ultérieur. Vous pourrez donc appliquer cette valeur résiduelle à une nouvelle réservation. Le nouveau voyage devra être terminé dans les 24 mois qui suivent la date d’annulation de votre vol initial. Si vous aviez acheté un billet à tarif non remboursable, vous n’êtes pas admissible à un remboursement.

Conservez à portée de main le numéro de billet (commençant par 014), qui se trouve dans l’itinéraire de votre réservation initiale. Lorsque vous serez prêt à voyager de nouveau avec nous, vous n’aurez qu’à joindre Air Canada, en indiquant ce numéro de billet, afin de réserver votre prochain vol. Rappelez-vous que vous devez faire une nouvelle réservation pour ce prochain voyage, qui doit être terminé dans les 24 mois qui suivent la date d’annulation de votre vol initial.

Nota:
  • Si les dates de votre voyage initial se situaient entre le 1er mars 2019 et le 29 février 2020, les frais de modification et la différence de tarif s’appliqueront.
  • Si les dates de votre voyage initial se situaient entre le 1er mars 2020 et le 7 mai 2020, les frais de modification seront annulés, mais la différence de tarif s’appliquera.

Prenez note que lorsque vous ferez une réservation pour un nouveau vol, si le tarif pour ce vol est plus élevé, vous devrez acquitter la différence. Si vous aviez acheté un billet à tarif non remboursable et que le nouveau vol est moins cher, la différence de tarif n’est pas remboursable.

Il vous suffit de soumettre un seul vol pour votre voyage et nous annulerons tous les vols associés à cette réservation.

Merci d’avoir choisi Air Canada. Nous avons hâte de vous accueillir bientôt à bord.
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